【看不到产品】投资者看不到自己持有的产品

易私慕   2021-06-29 本文章225阅读

管理人给投资者录入了产品数据,投资者登录公众号、PC官网,在个人中心看不到自己持有的产品(见图1、图2)。


图1


图2


原因1:投资者自己通过手机号码注册了账号进行登录,登录的是普通注册账户,看到的是自己【风险评测等级】与【产品风险等级】相匹配的产品信息。

原因2:管理人未录入投资者的产品信息。


原因1的解决方式:

管理人通知投资者,点击“我是持有人,使用通行证号登录”按钮,使用管理人给投资者创建好的【通行证】登录(见图3、图4)。

原因2的解决方式:

管理人录入投资者持有的产品数据,手动录入数据(见图5、图6、图7);

自动对接投资者数据,申请托管API接口、TA客服文件,请在企业微信群@小助理,并输入“TA对接”获取,或咨询企业微信服务群的服务人员(见图8)。


公众号登录,图3


PC官网登录,图4


图5


图6


图7


图8



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